Правила за възстановяване на суми
Търговец: КЛЕВЪР АРТС ООД, ЕИК 203987047, ДДС № BG203987047
Адрес: ул. „Елиезер Калев“ 2, ет. 2, 4000 Пловдив, България
Имейл: info@gornitsa.bg
1. Право на отказ в 14-дневен срок
Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас лице (различно от превозвача) получи стоката. Ако сте поръчали няколко стоки, които се доставят поотделно, срокът тече от получаването на последната.
2. Как да упражните правото на отказ
Изпратете ни недвусмислено изявление, че се отказвате от договора — на имейл info@gornitsa.bg или писмено на адреса по-горе — преди изтичането на 14-дневния срок. Посочете номера на поръчката, имената и имейла, с които е направена, и стоките, за които се отказвате. Можете да използвате образеца в края на този документ, но това не е задължително.
3. Връщане на стоката
Върнете стоката не по-късно от 14 дни, след като сте ни уведомили за отказа. Стоката се връща на адреса на търговеца, посочен по-горе, или на друг адрес, който ще Ви съобщим писмено при получаване на уведомлението за отказ.
Директните разходи по връщането на стоката са за сметка на потребителя.
Стоката трябва да е неизползвана, неизпрана и в състоянието, в което е получена. Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, ако е боравил с нея по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на нейния характер и функциониране.
4. Възстановяване на суми
В срок до 14 дни от получаването на уведомлението за отказ възстановяваме всички получени плащания, включително разходите за доставка до Вас (за най-евтиния стандартен начин на доставка, който предлагаме). Връщаме сумата по същия начин, по който е платена, освен ако не сте се съгласили на друго. Можем да изчакаме да получим стоката или доказателство, че сте я изпратили.
5. Дефектна или сгрешена стока
Ако получите стока с дефект или различна от поръчаната, пишете ни на info@gornitsa.bg със снимка и номера на поръчката. Ще я заменим или ще възстановим сумата за наша сметка, включително разходите по връщането.
6. Замяна на размер
Замяна на размер е възможна при наличност, ако се свържете с нас до 14 дни от получаването. Условията за куриерските разходи по замяната ще Ви съобщим при заявката.
7. Законова гаранция
Стоките се ползват със законовата гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите.
Образец на формуляр за отказ от договор
(попълва се и се връща само при желание да се отказвате от договора)
До КЛЕВЪР АРТС ООД, ЕИК 203987047, ул. „Елиезер Калев“ 2, ет. 2, 4000 Пловдив, info@gornitsa.bg:
Уведомявам Ви, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: ________________
Поръчано на (дата) / получено на (дата): ________________
Номер на поръчката: ________________
Име на потребителя: ________________
Адрес на потребителя: ________________
Дата: ________________
Подпис (само ако формулярът е на хартия): ________________