Условия за използване на услугата

1. Търговец

Онлайн магазинът gornitsa.bg („Горница“) се управлява от КЛЕВЪР АРТС ООД, ЕИК 203987047, ДДС № BG203987047, със седалище и адрес на управление: ул. „Елиезер Калев“ 2, ет. 2, 4000 Пловдив, България. Имейл за контакт: info@gornitsa.bg.

2. Приложимост

Настоящите общи условия се прилагат към всички поръчки, направени чрез gornitsa.bg. С потвърждаването на поръчката потребителят заявява, че се е запознал с тях, с Политиката за доставка, Политиката за връщане и Политиката за поверителност.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се прави чрез уебсайта. След подаването ѝ изпращаме имейл с потвърждение. Договорът се счита за сключен, когато потвърдим поръчката. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при очевидна грешка в цена или описание, като възстановим всички платени суми.

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро (€) и включват ДДС. Разходите за доставка се показват преди финализиране на поръчката. Плащането се извършва онлайн при поръчката — с банкова карта и другите методи, предлагани при финализиране на поръчката. Наложен платеж не се предлага.

5. Изработка по поръчка

Продуктите се отпечатват след получаване на поръчката. Цветовете, които виждате на екрана, могат леко да се различават от реалните поради настройките на дисплея и особеностите на печата.

6. Доставка

Условията, сроковете и цените са описани в Политиката за доставка. Доставяме само на територията на България.

7. Право на отказ и връщане

Условията за упражняване на правото на отказ в 14-дневен срок и за връщане са описани в Политиката за връщане и възстановяване на суми.

8. Рекламации и гаранция

При дефектна или несъответстваща на поръчката стока потребителят може да се свърже с нас на info@gornitsa.bg със снимка и номер на поръчката. Стоките се ползват със законовата гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите.

9. Интелектуална собственост

Дизайните, текстовете, изображенията и логото на сайта са собственост на КЛЕВЪР АРТС ООД или се използват със съответното право. Не могат да се копират, възпроизвеждат или използват за търговски цели без писмено съгласие.

10. Лични данни

Обработваме личните данни съгласно Политиката за поверителност.

11. Разрешаване на спорове

Потребителите могат да отправят оплаквания на info@gornitsa.bg. Потребителите имат право да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg). Приложимо е българското право.

12. Промени

Можем да променяме тези условия. Приложима е версията, действала към момента на подаване на поръчката.

Последна актуализация: 11.10.2026